Versand & Rücksendungen

Alle unsere Produkte werden jederzeit und überall kostenlos versandt.

Hana-Schwerdecken haben eine Rückgabefrist von 100 Tagen.

Für alle anderen Artikel können Sie Ihre Rücksendung bis zu 30 Tage nach Erhalt anmelden. Sie erhalten dann nach Erhalt den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.

Sollte der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rücksendung zu beantragen. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit, es zurückzusenden. Dies tun Sie, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie bestellt haben. Sie benötigen hierfür kein Konto.

https://www.hanacomfort.com/de/account/login/

Wann können Sie Ihre Rücksendung beantragen:

• Wenn die Widerrufsfrist von 30 Tagen* nach Erhalt noch nicht abgelaufen ist;
• Wenn der Artikel vollständig ist;
• Wenn der Artikel unbeschädigt ist;
• Wenn der Gegenstand nicht verschmutzt ist;
• Wenn sich der Artikel in der Originalverpackung befindet;
  
  • Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.
  • Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, kann bei Rückgabe eine Wertminderung vorgenommen werden.

Wenn Sie den Artikel NICHT zurückgeben können:

• Wenn die Widerrufsfrist von 30 Tagen* nach Erhalt abgelaufen ist;
• Wenn der Artikel nicht mehr vollständig ist;
• Wenn der Artikel beschädigt ist;
• Wenn der Artikel verwendet, getragen und/oder gewaschen wurde;
• Wenn der Artikel nicht in der Originalverpackung geliefert wird;
• Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Gehen Sie daher vorsichtig mit dem Produkt um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

*Für schwere Hana-Decken gilt eine Rückgabefrist von 100 Tagen.